1.-Informativa sulla privacy Informazioni aggiuntive
Directo Trips, S.L. nel suo impegno per la protezione dei dati personali dei propri clienti, e come massimo garante della privacy degli stessi, ha effettuato una revisione di tutti i suoi processi aziendali e in particolare di quelli che comportano un trattamento di dati personali, adattandoli ai nuovi requisiti della normativa comunitaria, Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), implementando le misure di sicurezza appropriate in base ai risultati ottenuti dall'analisi dei rischi effettuata e ha aggiornato le sue politiche sulla privacy e di conseguenza il presente Avviso Legale.
L'Utente e/o Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti, completi e aggiornati, essendo responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa verificarsi a seguito della violazione di tale obbligo. Nel caso in cui i dati forniti appartengano a una terza parte, l'Utente e/o il Cliente garantiscono di aver informato tale terza parte degli aspetti contenuti nel presente documento e di aver ottenuto l'autorizzazione a fornire i propri dati a Directo Trips, S.L. per le finalità indicate.
Il Portale può ospitare blog, forum e altre applicazioni o servizi di social network al fine di facilitare la condivisione di conoscenze e contenuti. Qualsiasi informazione personale fornita dall'utente può essere condivisa con altri utenti di quel servizio, sui quali Directo Trips, S.L. non ha alcun controllo
2.-Titolare del trattamento
Sono Enti appartenenti a Directo Trips, S.L., e quindi Responsabili del Trattamento dei dati forniti volontariamente dall'utente, i seguenti:
* Directo Trips, S.L. cif: B380000
3.-Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali forniti volontariamente dall'utente, sia tramite la compilazione di moduli (in formato cartaceo o elettronico), sia tramite e-mail o contatto telefonico, saranno inseriti nei registri di trattamento di proprietà di Directo Trips, S.L. o delle società che compongono il Gruppo Directo Trips, S.L. per le seguenti finalità:
* Elaborare e gestire le richieste di informazioni e/o consulenza, precontratti o contratti stipulati dall'Utente e/o dal Cliente tramite questo sito web, telefono o e-mail.
* Gestire e monitorare i servizi offerti tramite il sito web, telefono o e-mail, relativi alla consulenza e all'erogazione di servizi che potrebbero richiedere il ricorso a professionisti nei settori dell'assistenza legale, sanitaria e assicurativa.
* Inviare informazioni sui servizi e prodotti di Directo Trips, S.L. e del Gruppo di controllate, i cui servizi potrebbero essere di interesse per l'utente.
* Fornire supporto legale a gruppi svantaggiati attraverso attività di formazione, sensibilizzazione e sviluppo di specifici programmi e progetti imprenditoriali.
* Gestire gli Utenti del Sito Web e, ove applicabile, attivare e gestire la registrazione degli utenti nell'area riservata del Sito Web.
* Fornire i servizi inclusi nel Sito Web e/o fornire le informazioni richieste, sia tramite il sito web, e-mail o telefono. Le telefonate potrebbero essere registrate per garantire la qualità del servizio. Le e-mail potrebbero includere una ricevuta di lettura.
* Gestire il rapporto contrattuale o commerciale instaurato tra Directo Trips, S.L. e gli Utenti e/o Clienti.
* Gestire l'adempimento degli obblighi contrattuali o extracontrattuali assunti da Directo Trips, S.L.
* Gestire e mantenere un'anagrafica clienti unica per le società del Gruppo Directo Trips, S.L., all'interno del Gruppo Directo Trips, S.L. Sistema promozionale.
* Offrire all'Utente prodotti, servizi o contenuti personalizzati, acquisendo profili ed eseguendo attività di segmentazione o CRM, ampliando e migliorando quelli attualmente disponibili per il Cliente.
* Nei casi in cui l'Utente acconsenta espressamente, inviare comunicazioni pubblicitarie e informazioni commerciali, attraverso vari mezzi (e-mail, SMS, ricevute di acquisto, ecc.), su Directo Trips, S.L. e sulle entità del Gruppo Directo Trips, S.L. o da terze parti (sempre tramite Directo Trips, S.L. stessa, in virtù di accordi di collaborazione con queste ultime), in merito alle loro attività, prodotti, servizi, offerte, concorsi, promozioni speciali, nonché documentazione di vario genere che possa essere di interesse o utilità per l'Utente e/o il Cliente, relativa ai settori dei trasporti, del tempo libero, dei viaggi, della cultura, delle carte e dei metodi di pagamento, dell'automotive, delle assicurazioni, della finanza, dei regali o della tecnologia. Allo stesso modo, in ogni processo in cui l'Utente fornisce i propri dati personali, verrà informato se il loro conferimento è obbligatorio o facoltativo e le conseguenze del mancato conferimento.
4.-Informativa sul trattamento dei dati per l'invio di comunicazioni
I dati utilizzati o forniti nelle comunicazioni informative e/o promozionali sono trattati da Directo Trips, S.L. allo scopo di inviare comunicazioni elettroniche di natura informativa relative a servizi, attività, pubblicazioni, celebrazioni, auguri ed eventi sociali e professionali di Directo Trips, S.L. o di terze parti all'interno della rete di aziende Directo Trips, S.L. nei settori dei viaggi, della consulenza e delle assicurazioni che possano essere di interesse per l'Utente e/o il Cliente; e per monitorare e ottimizzare le campagne di marketing realizzate utilizzando tecnologie appropriate. Il consenso all'invio di tali comunicazioni può essere revocato in qualsiasi momento in ogni comunicazione ricevuta tramite il meccanismo previsto a tale scopo. La conservazione dei dati sarà basata sulla vostra opposizione al trattamento. In ogni caso, potrete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati inviando un'e-mail a administracion@directotrips.com, allegando una fotocopia del vostro documento di identità nazionale o equivalente.
5.-Periodo di conservazione dei dati personali
I dati personali forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, a meno che l'interessato non ne richieda la cancellazione, o che la cancellazione sia necessaria per l'adempimento di un obbligo di legge, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o quando la loro conservazione sia necessaria per consentire l'applicazione di qualsiasi beneficio, sconto o vantaggio promozionale per il cliente. Se l'utente revoca il consenso al trattamento dei propri dati o esercita i propri diritti di cancellazione o cancellazione, i suoi dati personali saranno conservati bloccati e a disposizione delle autorità giudiziarie per i periodi di tempo previsti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità derivanti dal loro trattamento.
6.-Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Direct Trips, S.L. Directo Trips, S.L. è autorizzata a trattare i dati personali per le seguenti motivazioni:
* L'Utente e/o il Cliente ha prestato il proprio consenso esplicito per le finalità descritte nella sezione 2 della presente Informativa che richiedono il trattamento di dati dell'Utente e/o del Cliente che rivelino l'origine etnica o razziale, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute, dati relativi a reati penali o dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale.
* L'Utente e/o il Cliente ha fornito i propri dati personali nell'ambito di un rapporto contrattuale o precontrattuale al fine di rispondere alla sua richiesta di informazioni e/o consulenza in materia di assistenza legale, sanitaria e assicurativa.
* L'Utente e/o il Cliente ha prestato il proprio consenso informato a ricevere comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi di Directo Trips, S.L. che possano essere di interesse per l'Utente e/o il Cliente, per l'installazione di sistemi di tracciamento che raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione secondo la Cookie Policy, o per l'invio di informazioni richieste tramite i moduli di contatto.
Esistono obblighi di legge che impongono il trattamento dei dati personali, in conformità con i servizi forniti.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli Utenti e/o dei Clienti da parte di Directo Trips, S.L., è costituita dai punti a), b) e c) del paragrafo 1 dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile.
6.-Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Direct Trips, S.L. Directo Trips, S.L. è autorizzata a trattare i dati personali per le seguenti motivazioni:
* L'Utente e/o il Cliente ha prestato il proprio consenso esplicito per le finalità descritte nella sezione 2 della presente Informativa che richiedono il trattamento di dati dell'Utente e/o del Cliente che rivelino l'origine etnica o razziale, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute, dati relativi a reati penali o dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale.
* L'Utente e/o il Cliente ha fornito i propri dati personali nell'ambito di un rapporto contrattuale o precontrattuale al fine di rispondere alla sua richiesta di informazioni e/o consulenza in materia di assistenza legale, sanitaria e assicurativa.
* L'Utente e/o il Cliente ha prestato il proprio consenso informato a ricevere comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi di Directo Trips, S.L. che possano essere di interesse per l'Utente e/o il Cliente, per l'installazione di sistemi di tracciamento che raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione secondo la Cookie Policy, o per l'invio di informazioni richieste tramite i moduli di contatto.
Esistono obblighi di legge che impongono il trattamento dei dati personali, in conformità con i servizi forniti.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli Utenti e/o dei Clienti da parte di Directo Trips, S.L., è costituita dai punti a), b) e c) del paragrafo 1 dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile.
7.-Categorie di destinatari
I dati personali degli Utenti e/o Clienti di Directo Trips, S.L. potranno essere comunicati alle seguenti categorie di interessati:
* Società di gestione con cui le società del Gruppo Directo Trips, S.L. hanno accordi di collaborazione per facilitare l'esecuzione e il corretto adempimento del contratto.
* Compagnie assicurative con cui le società del Gruppo Directo Trips, S.L. hanno accordi di collaborazione per facilitare l'esecuzione e il corretto adempimento del contratto assicurativo.
* Le società del Gruppo Directo Trips, S.L.
* Fornitori di servizi IT, inclusi servizi di cloud computing.
* Pubbliche Amministrazioni ed Enti, per l'adempimento degli obblighi direttamente applicabili a Directo Trips, S.L. e/o quando vi sia la corrispondente autorizzazione di legge.
8.-Trasferimenti internazionali
Attualmente, Directo Trips, S.L. non trasferisce dati a livello internazionale.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L'Utente e/o il Cliente possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e il diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato individuale con Directo Trips, S.L. Possono inoltre revocare il consenso se lo hanno prestato per uno scopo specifico e possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.
L'Utente e/o il Cliente possono esercitare uno qualsiasi dei diritti menzionati nel paragrafo precedente inviando un'e-mail a Directo Trips, S.L. indicando il diritto che desiderano esercitare. Puoi contattarci all'indirizzo administracion@atlanticoexcursiones.com o inviando una lettera firmata a Directo Trips, S.L., Calle Fundadores de la Cooperativa 66 Local 1, 38620, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, allegando in entrambi i casi una copia della tua carta d'identità, del tuo codice fiscale (NIE) o del tuo passaporto, e qualsiasi documentazione giustificativa. L'Utente e/o Cliente è informato che può presentare qualsiasi tipo di reclamo relativo alla protezione dei dati personali all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.agpd.es), l'autorità di controllo in Spagna.
9.-Aggiornamento della politica
La presente informativa è stata aggiornata in conformità con i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Si prega inoltre di notare che la presente informativa potrebbe essere modificata a causa di modifiche ai requisiti stabiliti dalla legislazione vigente, da decisioni giudiziarie e dalla giurisprudenza, nonché a cambiamenti nelle operazioni commerciali e nella strategia di Directo Trips, S.L. e delle sue controllate. La pubblicazione e l'accesso da parte degli utenti avverranno tramite questo stesso sito web. Resta inteso che i rapporti instaurati con gli utenti prima di qualsiasi modifica saranno regolati dalle norme in vigore al momento dell'accesso al sito web.